مواعيد التوصيل
مدة التوصيل من يوم إلى 5 أيام عمل داخل جمهورية مصر العربية.
تجربة الأوردر عند الاستلام
تقدر تجرب المنتج وقت وصول مندوب الشحن قبل ما تستلم أو تدفع. لو حسيت إن المنتج مش مناسب، تقدر ترجعه في نفس اللحظة مع دفع رسوم التوصيل فقط.
قبل ما تطلب
يرجى مراجعة جدول المقاسات الموجود على صفحة كل منتج قبل إتمام الطلب، للتأكد من اختيار المقاس الصحيح وتقليل الحاجة للاستبدال.
Delivery Time
Delivery takes 2 to 5 business days across Egypt.
Try Before You Accept
You can try on your order when the courier arrives, before accepting or paying. If it doesn't work for you, you can return it on the spot — only the delivery fee applies.
Before You Order
Please check the size chart on each product page before ordering, to help you pick the right size and avoid needing an exchange later.
مدة الاسترجاع والاستبدال
لديك 14 يومًا من تاريخ الاستلام للتأكد من أن المنتج مناسب لك (بما في ذلك تجربة الغسيل حسب التعليمات الموجودة على الليبل).
إذا كان الاستبدال بسبب عيب في المنتج
لو فيه عيب تصنيع أو مشكلة في جودة المنتج، تيتوز تتحمل بالكامل تكاليف شحن الاستبدال — رايح وجاي، من غير أي تكلفة عليك.
إذا كان الاستبدال بسبب تغيير رأي العميل (مقاس / لون / موديل)
لو حبيت تستبدل المنتج لمقاس مختلف، أو لون مختلف، أو موديل تاني — بدون وجود عيب في المنتج — يتحمل العميل تكلفة الشحن الخاصة بعملية الاستبدال.
كيف تطلب الاستبدال أو الاسترجاع
تواصل معنا خلال الـ14 يوم من الاستلام وسنساعدك في إتمام العملية بسهولة.
Return & Exchange Window
You have 14 days from delivery to make sure the product is right for you (including a wash test, following the care label instructions).
Exchanges Due to a Product Defect
If there's a manufacturing defect or quality issue, TITO'S covers the full shipping cost of the exchange, both ways — at no charge to you.
Exchanges for Size, Color, or Style Preference
If you'd like to exchange for a different size, color, or style — with no defect involved — the customer covers the shipping cost of the exchange.
How to Request an Exchange or Return
Contact us within 14 days of delivery and we'll help you complete the process.